Services & types d’accompagnement

Compétences numériques de base

• Aide aux démarches administratives
• Maîtrise des outils numériques du quotidien
• Insertion professionnelle via le numérique
• Utilisation sécurisée du numérique

Culture numérique

• Compréhension du monde numérique

Matériel informatique

• Accès internet et matériel informatique

Types d’accompagnement

• En autonomie
• Accompagnement individuel
• Dans un atelier collectif

Comment bénéficier de ce service ?

Publics spécifiquement adressés

• Femmes

Frais à charge

• Gratuit

Description du lieu

Des agents formés dans de nombreuses thématiques de la vie quotidienne (emploi, retraite, famille, social, santé…) notamment auprès des partenaires opérateurs de France Services sont présents pour vous :- **donner une information de premier niveau** : accompagnement dans les démarches administratives quotidiennes, réponses aux questions, aide à la recherche de l’informations,- **mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques : **création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs,- **aider aux démarches en ligne** : navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne,- **résoudre les cas les plus complexes** en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager.<!-- -->Des ordinateurs, imprimantes, scanners et téléphones sont mis à votre disposition afin de vous faciliter l’accès aux démarches administratives en ligne.

1 accompagnant numérique dans ce lieu

• Dominique JAMETConseiller Numerique
  dominique.jamet@udaf74.fr